crm客戶管理系統(tǒng)顧名思義就是一種客戶管理的系統(tǒng)，crm的服務(wù)對(duì)象是企業(yè)，管理對(duì)象是客戶。其采用強(qiáng)大的技術(shù)與工具的支持，是一套完整的先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。crm不僅在技術(shù)上要有較為強(qiáng)大的支持，而且在管理上要有合理和有效的交互作用，讓企業(yè)的客戶能更加的有價(jià)值。那么crm客戶管理系統(tǒng)有哪些基本的功能呢？下面就由 小編來為您簡單的講解一下。 
        1、客戶資源管理：支持客戶資料的批量導(dǎo)入、支持多聯(lián)系人管理、支持客戶名稱的排名、支持多條件搜索。支持客戶資料、聯(lián)系人資料的修改、刪除權(quán)限的控制。 
        2、客戶權(quán)限：對(duì)客戶的資料進(jìn)行共享和分配操作，支持企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)的查看，控制企業(yè)部分人員的客戶負(fù)責(zé)范圍。 
        3、外出登記：如果企業(yè)內(nèi)部有相關(guān)人員要外出的話，可以在crm客戶管理系統(tǒng)中進(jìn)行登記，企業(yè)相關(guān)人員可以進(jìn)行查看，還可以對(duì)客戶的外出計(jì)劃進(jìn)行安排，直接與客戶面對(duì)面的相關(guān)交流，省去其他的步驟，效率大大提高。 
        4、員工中心：這一功能就是員工可以在中心提供相關(guān)的工作計(jì)劃，員工與員工在其中相互的交流工作技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。還可以提供相關(guān)的建議給管理層，管理層也有了解到相關(guān)的計(jì)劃并給出一些修改建議，方便員工的內(nèi)部管理。 
        以上就是小編為您講解的crm客戶管理系統(tǒng)的基本功能了，相信您看完也有了一個(gè)基本的了解。crm管理系統(tǒng)同樣也有很多的優(yōu)點(diǎn)，比如幫助企業(yè)挖掘更有價(jià)值的客戶信息，能明確的計(jì)算出企業(yè)的工作數(shù)據(jù)，對(duì)各式各樣的客戶進(jìn)行相關(guān)的價(jià)值分析，與客戶的交流方面更加的和諧順暢，提高企業(yè)的相關(guān)活躍度。最后如果您對(duì)我們的客戶管理系統(tǒng)感興趣的話，歡迎您致電聯(lián)系我們，我們將竭誠為您服務(wù)。