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國內各大CRM廠商紛紛追求客戶管理相關功能“更多、更快、更好”,但是很多企業(yè)都忽視了用戶體驗這一方面,雖然功能強大但操作邏輯復雜,用戶很難使用起來。在企業(yè)信息化的過程中,CRM成為企業(yè)必不可少的應用工具,隨著科技的不斷進步,WiseCRM365也在不斷提升自身的實用性,讓使用者得到更好的用戶體驗。

WiseCRM365電腦端4.4.0版本正式上線,在用戶體驗,流程邏輯上做了更多優(yōu)化和改進:

針對客戶在使用過程中遇到的問題,WiseCRM365 V4.4.0版本對審批流程做了大量優(yōu)化,對操作邏輯、字段更新、審批回收都做了相應調整。在審批流程設置過程中增加取消設置按鈕,不必保存之后才能取消,簡化了操作流程。


審核提醒將在多級審核過程更清晰的通知到提交人,整個審批流沒有結束,在某一個審批節(jié)點結束后,消息中除了顯示上一審批人結束,還顯示下一審批人,讓審批提交人可以知道流程進行到那一節(jié)點,掌握詳細工作動態(tài),讓審批工作更嚴謹。


CRM是以數(shù)據(jù)為支撐所以對數(shù)據(jù)的保護尤為重要,很多模塊數(shù)據(jù)都是相關聯(lián)的,形成密切關系網(wǎng),隨便改動一個數(shù)據(jù)都可能會牽一發(fā)而動全身。CRM的普通使用者對于系統(tǒng)并不會十分熟練,為了保護系統(tǒng)數(shù)據(jù),WiseCRM365增加了只要模塊有數(shù)據(jù),就不允許直接刪除的功能,必須手動先把模塊數(shù)據(jù)清空,才可以進行刪除模塊操作,著重關注數(shù)據(jù)的安全性。


數(shù)據(jù)同步包括設備之間的數(shù)據(jù)同步與功能之間的數(shù)據(jù)同步,數(shù)據(jù)同步體現(xiàn)了一個系統(tǒng)的靈活性。在上一版本中PC端增加IM即時通訊功能,在4.4.0中將PC端與移動端聊天數(shù)據(jù)進行同步,移動端讀取消息后,pc端也會變成已讀狀態(tài),反之pc端讀取IM消息后移動端同理。


在數(shù)據(jù)查詢中,時間是重要查詢條件之一,但時間的對比動作不同,時間也會不同,例如在任務、動態(tài)、跟進等模塊的時間查詢中有今天,一般系統(tǒng)默認是按發(fā)布時間(創(chuàng)建時間)來計算,但實際應用中并不僅僅是這樣,還有完成時間和待辦時間這一時間查詢,因此增加動作標簽去確認查詢時間。同時優(yōu)化了時間段查詢的速度,避免數(shù)據(jù)過大導致系統(tǒng)運行緩慢。


WiseCRM365的目的是滿足企業(yè)真正的需求,事實就是的為企業(yè)打造信息化工作流,提升企業(yè)運行效率。自2002年企能軟件成立以來便不斷對CRM行業(yè)進行探索,從單機模式到SaaS模式,WiseCRM365已經(jīng)成功應用到IT高科技產(chǎn)業(yè)、金融行業(yè)、教育行業(yè)、消費品行業(yè)、制造行業(yè)等上千家企業(yè)。產(chǎn)品可應用于PC段和手機端,靈活自定義可滿足不同行業(yè)、不同企業(yè)的特殊管理需求。

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