在整個銷售過程中每個環節都非常重要,而管理層大多只能了解他們的產品在市場上究竟賣得如何和從消費者那里得到的反饋,但對于企業來說更需要是對整個銷售節點的掌控。
管理為數眾多的業務員是企業最大的挑戰,這些業務員通常分部廣泛,很難去監管,企業沒辦法掌握他們的動向,也無法核實他們錄入信息的及時性、準確性及完整性。這些問題導致造假事件常有發生,隨之而來的后果就是企業還是不能夠很好地掌握營銷終端的信息。
在2015年年底WiseCRM365憑借自身十多年的研發銷售經驗推出移動CRM,可以幫助業務員采集外出數據更好地規范和管理業務人員的軌跡和行為。對于很多快消、服務行業來說,業務員是需要定期訪問客戶現場或者巡店,但管理者沒辦法掌握他們實際的行蹤。
對此,WiseCRM365推出V4.1增加移動定位,除了記錄員工在公司里的工作情況外,還可以精準定位外出員工的行動軌跡和工作軌跡,解決外勤人員管理難題。通過軌跡定位可以清晰記錄業務員拜訪的時間地點。
定位主要分為兩種模式自動定時上傳位置信息和手動上傳位置信息,兩種模式可分開使用,也可配合使用。
自動定時上傳位置信息主要用于記錄員工在一定時間段中的行動軌跡;
手動上傳位置信息,主要記錄工作軌跡,根據工作性質設置在進行特定工作時定位從而形成工作軌跡圖,
例如上班打卡——拜訪客戶——巡店——銷量上報——上班打卡。
搭配使用之后則可以在軌跡圖顯示工作軌跡,從而客戶清晰記錄業務員的拜訪時間地點,實現透明化管理。并且管理層可以隨時查看業務員的行程軌跡,保證業務員完成工作。