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關(guān)于健帆生物

珠海健帆生物科技股份有限公司創(chuàng)建于1989年,專業(yè)從事生物材料和醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售,是“國家高新技術(shù)企業(yè)”,為中國血液凈化領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),獲“2009年國家科技進(jìn)步二等獎”,名列“2010福布斯中國潛力企業(yè)百強(qiáng)榜”。公司已通過ISO國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,承擔(dān)一項“國家863攻關(guān)項目”、兩項“國家重點新產(chǎn)品項目”和兩項“國家級火炬計劃項目”,擁有強(qiáng)大的研發(fā)和生產(chǎn)能力以及遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品技術(shù)已達(dá)到國際先進(jìn)水平,主營產(chǎn)品“DNA免疫吸附柱”和“樹脂血液灌流器”的市場占有率穩(wěn)居行業(yè)首位。

 

銷售管理面臨的挑戰(zhàn)

  • 公司主營產(chǎn)品對技術(shù)要求高,售前、售中、售后操作復(fù)雜,需要多人各環(huán)節(jié)密切配合以保證項目的順利進(jìn)行,如何保證項目信息準(zhǔn)確無誤傳遞至關(guān)重要;
  • 健帆生物對客戶跟蹤期長,如何詳細(xì)記錄跟蹤過程,跟蹤過程中的所需文件如何長久保存,避免長時間沒聯(lián)絡(luò)導(dǎo)致跟進(jìn)客戶不順暢或者人員流失而導(dǎo)致客戶流失;
  • 銷售人員和技術(shù)培訓(xùn)人員大多時間在客戶現(xiàn)場,獲取產(chǎn)品資料等信息困難,管理層也無法及時獲取客戶現(xiàn)場狀況,不能提供有效技術(shù)支持。


WiseCRM365解決方案

  • WiseCRM365提供實時銷售過程記錄,將日常項目進(jìn)展進(jìn)行碎片化記錄,讓同組部門可根據(jù)碎片記錄將項目進(jìn)行整合。多種消息傳遞方式包括IM聊天,共享機(jī)制保證整個項目的信息可正常流通;
  • WiseCRM365移動端,幫助銷售人員或技術(shù)人員能在客戶現(xiàn)場隨時隨地沉淀客戶信息,獲取最新企業(yè)信息,多個API接口將企業(yè)其他系統(tǒng)進(jìn)行集成,讓多個系統(tǒng)一套運行方式,信息文件集中獲取,更好的為客戶提供服務(wù);
  • 根據(jù)企業(yè)銷售特色,制定合理銷售流程,通過WiseCRM365進(jìn)行模塊化處理,確保項目能夠采用最佳的銷售流程,快速推進(jìn)項目發(fā)展,高效管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊。


使用結(jié)果

  • 銷售人員利用WiseCRM365加強(qiáng)團(tuán)隊之間的合作,將碎片化信息有效整合、共享,降低了溝通成本,移動APP讓工作人員隨時隨地進(jìn)行文件項目信息傳遞,獲取最新項目信息;
  • 通過WiseCRM365整合最佳的銷售流程,企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一按照最優(yōu)化的銷售流程進(jìn)行,實現(xiàn)流程化管理,縮短了銷售周期,有效提升了成交率;
  • 通過對WiseCRM365移動端和PC端的結(jié)合使用,銷售人員和技術(shù)人員隨時隨地獲取客戶跟進(jìn)情況和項目信息,提高客戶服務(wù)效率和客戶滿意度。

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